SUPPORT · 도움 안내
혼자 정리하기 어려울 때, 연결할 곳이 있습니다.
지금 안전을 지키기 어렵다면
당장 자신이나 다른 사람이 다칠 위험이 있거나 이미 다쳤다면, 검사보다 긴급 도움을 요청하는 것이 먼저입니다. 가능하면 믿을 수 있는 사람에게 지금 곁에 있어 달라고 알려 주세요. 이 웹사이트는 응답을 실시간으로 살피거나 구조를 요청할 수 없습니다.
- 119 · 응급 구조·구급
- 이미 다쳤거나 긴급한 의료·구조 도움이 필요한 상황에서 연락하세요. 현재 위치와 어떤 일이 일어났는지 알려 주세요.
- 112 · 긴급 경찰 도움
- 신체 안전을 위협받거나 경찰의 긴급한 도움이 필요한 상황에서 연락할 수 있습니다.
전화하기 어려운 상황의 신고 방법은 소방청의 119 신고 안내와 경찰청의 112 문자·앱 신고 안내에서 확인할 수 있습니다.
지금의 마음을 사람과 이야기하고 싶다면
- 109 · 자살예방상담전화
- 24시간 운영합니다. 죽음이나 자신을 해치는 생각, 말하기 어려운 마음의 위기를 상담할 수 있습니다.
- 1577-0199 · 정신건강 상담전화
- 24시간 정신건강 상담을 안내합니다. 지금 겪는 어려움과 도움받을 방법을 이야기할 수 있습니다.
운영 정보 출처: 보건복지상담센터 공식 안내. 전화 연결은 사용하는 기기의 통화 기능을 엽니다. 번호가 자동으로 연결되지 않으면 직접 입력해 주세요.
가까운 지역에서 상담을 시작하려면
국립정신건강센터의 국가정신건강정보포털에서 정신건강복지센터와 정신의료기관 등 지역의 기관을 찾아볼 수 있습니다. 상담 가능 대상, 예약, 비용, 운영 시간은 각 기관에 직접 확인해 주세요.
상담을 준비할 때는 최근 어려움이 시작된 시기, 일상에서 달라진 점, 이미 받고 있는 도움을 짧게 적어 두어도 좋습니다. 마음·불안 심층 점검의 상담용 요약은 직접 선택해 내려받아 가져갈 수 있습니다.
국가정신건강정보포털에서 기관 찾기 ↗검사와 기록에 관한 이용 안내
점수는 낮은데 실제로는 많이 힘들어요.
점수는 정해진 문항에 대한 응답만 반영합니다. 낮은 점수가 모든 어려움을 배제하거나 현재 안전을 확인해 주지는 않습니다. 생활에서 힘든 부분이 있다면 재검사나 점수 상승을 기다리지 말고 사람과 이야기해 주세요. 결과 해석의 범위는 검사 방법과 근거에서 확인할 수 있습니다.
검사 중 새로고침했더니 답변이 사라졌어요.
현재 모든 검사의 진행 중 응답은 현재 화면에만 남습니다. 새로고침하거나 페이지를 떠나면 복구할 수 없습니다. 완료 뒤 보관을 선택한 결과만 회차별 기록에 남습니다.
결과는 보이는데 기기에 저장되지 않아요.
브라우저의 사생활 보호 모드, 사이트 저장 차단, 저장 공간 부족 때문에 보관에 실패할 수 있습니다. 현재 결과 화면을 닫기 전에 요약이나 파일 내려받기를 이용해 필요한 내용을 남겨 주세요. 저장 성공 안내가 없다면 보관되었다고 가정하지 않는 것이 좋습니다.
휴대폰에서 보관한 결과가 다른 기기에 보이지 않아요.
기록은 보관을 선택한 브라우저에만 남습니다. 같은 휴대폰에서도 앱 안의 웹뷰와 Safari·Chrome은 서로 다른 저장 공간을 사용할 수 있습니다. 결과를 작성했던 브라우저에서 다시 열어 보세요. 새 검사에는 계정이나 기기 간 자동 동기화가 없습니다.
결과 복사나 다운로드가 안 돼요.
브라우저·기기 설정에 따라 클립보드 접근이나 파일 다운로드가 제한될 수 있습니다. 복사가 실패하면 화면에서 텍스트를 직접 선택하거나 제공되는 파일 내려받기를 사용해 보세요. 앱 안에서 열었다면 Safari·Chrome 같은 일반 브라우저에서 새로 진행할 수 있습니다. 옮겨 열기 전에 개선된 검사의 현재 응답은 자동 이전되지 않는다는 점을 확인해 주세요.
기록을 삭제했는데 내려받은 파일은 남아 있어요.
보관함 삭제는 이 사이트의 브라우저 보관 기록을 지웁니다. 다운로드 폴더의 파일, 클립보드, 다른 앱에 붙여 넣은 사본은 각각 직접 지워야 합니다. 자세한 내용은 개인정보와 기록 보관에 정리했습니다.
예전 검사나 계정의 기록은 어디에서 관리하나요?
이전 브라우저 기록은 회차별 기록의 이전 기록 영역에 분리되어 있습니다. 예전에 서버에 보관한 기록과 계정은 이전 계정 및 서버 기록 관리에서 확인·내려받기·삭제할 수 있습니다. 기존 기록에 접근하려면 당시의 로그인 또는 식별 상태가 필요할 수 있습니다.
마음렌즈가 직접 제공하지 않는 것
이 페이지는 도움 기관으로의 연결과 서비스 이용 방법을 안내합니다. 실시간 상담, 응급 모니터링, 진단, 치료, 상담 예약 대행을 제공하지 않습니다. 긴급 상황에서는 사이트의 응답을 기다리지 말고 위 연락처로 직접 도움을 요청해 주세요.
기관 운영 정보 확인: 2026년 9월 22일